Frequently Asked Questions
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ
Все услуги, предоставляемые нашим магазином и службами электронной коммерции агентства Sozinho, зарегистрированы и управляются нашей компанией.
Наша компания может собирать личные данные для различных целей. Ниже описано, как и каким образом осуществляется сбор персональных данных, как и каким образом эти данные защищаются.
Некоторые персональные данные (такие как имя-фамилия, информация о компании, телефон, адрес или адрес электронной почты) участников (такие как имя-фамилия, информация о компании, телефон, адрес или адрес электронной почты) собираются нашим Магазином в силу характера бизнеса путем заполнения различных форм и анкет на нашем сайте или в Магазине.
В некоторые периоды наша компания может отправлять своим клиентам и членам информацию об акциях, новых продуктах, рекламных предложениях. Наши члены могут выбирать, получать или не получать такую информацию, когда они становятся членами, после входа в систему, этот выбор может быть изменен в разделе информации об учетной записи или они могут сделать уведомление по ссылке в полученном уведомлении.
Во время процесса утверждения, осуществляемого через наш магазин или по электронной почте, личная информация, переданная в наш магазин в электронном виде нашими членами, не будет раскрыта третьим лицам, за исключением целей и объема, указанных в "Пользовательском соглашении", которое мы заключили с нашими членами.
Для выявления проблем с системой и быстрого разрешения проблем или споров, которые могут возникнуть в связи с предоставляемыми услугами, наша компания записывает и использует IP-адреса своих пользователей. IP-адреса также могут использоваться для общей идентификации пользователей и сбора полной демографической информации.
Наша компания также может использовать запрашиваемую информацию в целях прямого маркетинга для себя или своих партнеров, за пределами целей и объема, указанных в Соглашении о членстве. Личная информация также может быть использована для связи с пользователем в случае необходимости. Информация, запрошенная нашей компанией, или информация, предоставленная пользователем, или информация о транзакциях, совершенных через наш Магазин, может быть использована нашей компанией и ее сотрудниками для различных статистических оценок, создания баз данных и маркетинговых исследований без раскрытия личности наших членов, за пределами целей и объема, указанных в "Соглашении о членстве".
Наша компания обязуется хранить конфиденциальную информацию в строгом секрете, считать ее конфиденциальной и принимать все необходимые меры и проявлять должную осторожность для обеспечения и поддержания конфиденциальности, чтобы предотвратить полное или частичное попадание конфиденциальной информации в общественное достояние или несанкционированное использование или раскрытие третьей стороне.
БЕЗОПАСНОСТЬ КРЕДИТНЫХ КАРТ
Наша компания уделяет первостепенное внимание безопасности владельцев кредитных карт, которые совершают покупки на наших торговых сайтах. Информация о вашей кредитной карте никоим образом не хранится в нашей системе.
Когда вы входите в процесс транзакций, есть две вещи, на которые вам нужно обратить внимание, чтобы понять, что вы находитесь на защищенном сайте. Один из них - значок ключа или замка в нижней строке вашего браузера. Это означает, что вы находитесь на защищенном сайте и вся ваша информация зашифрована и защищена. Эта информация используется только в связи с процессом продажи и в соответствии с вашими инструкциями. Информация о кредитной карте, используемой во время покупок, шифруется с помощью 128-битного протокола SSL (Secure Sockets Layer) независимо от наших торговых сайтов и отправляется в соответствующий банк для запроса. Если использование карты подтверждается, покупки продолжаются. Поскольку никакая информация о карте не может быть просмотрена и записана нами, третьи лица лишены возможности получить эту информацию при любых обстоятельствах.
Достоверность информации об адресах оплаты / выставления счетов / доставки заказов, сделанных онлайн с помощью кредитной карты, проверяется нашей компанией на предмет мошенничества с кредитными картами. По этой причине клиенты, впервые делающие заказ на наших торговых сайтах, должны сначала подтвердить достоверность своей финансовой и адресной/телефонной информации, чтобы их заказы попали на этап поставки и доставки. При необходимости для проверки этой информации связываются с клиентом-держателем кредитной карты или соответствующим банком.
Только вы можете получить доступ и изменить всю информацию, которую вы предоставили, став участником. Если вы надежно защищаете свои данные для входа в систему, другие лица не смогут получить доступ и изменить информацию о вас. С этой целью мы используем 128-битную систему безопасности SSL во время транзакций, связанных с членством. Эта система представляет собой международный стандарт шифрования, который невозможно взломать.
Сегодня более предпочтительными являются сайты интернет-магазинов с информационной линией или службой поддержки клиентов и открытой адресной и телефонной информацией. Таким образом, вы можете получить подробную информацию по всем интересующим вас вопросам, а также получить полезную информацию о надежности компании, предоставляющей услуги онлайн-покупок.
Примечание: Рекомендуем обращать внимание на открытый адрес и номер телефона компании на сайтах интернет-магазинов. Если вы собираетесь в магазин, перед покупкой запишите все телефонные/адресные данные магазина, в котором вы покупаете товар. Если вы не доверяете, уточняйте информацию по телефону перед покупкой. Вся информация о нашей компании и ее местонахождении указана на всех сайтах наших интернет-магазинов.
БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О КРЕДИТНЫХ КАРТАХ ПРИ ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДАХ
Информация о вашей личности и кредитной карте, которую вы отправите нам методом почтового заказа кредитной картой, будет храниться нашей компанией в соответствии с принципом конфиденциальности. Эта информация хранится в течение 60 дней для защиты от возможных возражений со стороны банка и кредитной карты, а затем уничтожается. В случае, если с вашей карты будет снята сумма, отличная от стоимости утвержденной вами формы почтового заказа, которую вы отправите нам в обмен на стоимость заказанных вами товаров, вы, естественно, можете заявить об этом банку, и это не представляет опасности, поскольку вы можете предотвратить выплату этой суммы.
СТОРОННИЕ САЙТЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ
В рамках нашего магазина могут быть ссылки на другие сайты. Наша компания не несет никакой ответственности за практику конфиденциальности и содержание сайтов, доступных по этим ссылкам. Рекламные объявления, опубликованные на сайте нашей компании, распространяются среди наших пользователей через наших партнеров по рекламному бизнесу. Принципы политики конфиденциальности, изложенные в данном договоре, относятся только к использованию нашего Магазина и не распространяются на сайты третьих лиц.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛУЧАИ
В ограниченных случаях, указанных ниже, наша компания может раскрывать информацию о пользователях третьим лицам вне рамок положений настоящей "Политики конфиденциальности". Число таких ситуаций ограничено;
1. закон, указ, постановление и т.д. для выполнения обязательств, налагаемых нормами права, изданными компетентным юридическим органом и действующими;
2. для выполнения требований "Соглашения о членстве" и других соглашений, заключенных нашим магазином с пользователями, и для их практической реализации;
3. запрашивая информацию о пользователях с целью проведения исследования или расследования, должным образом проведенного компетентным административным и судебным органом;
4. в случаях, когда необходимо предоставить информацию для защиты прав или безопасности пользователей.
БЕЗОПАСНОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Никогда не пишите номер своей кредитной карты или пароли в электронных письмах, которые вы отправляете в Службу поддержки клиентов нашего магазина по поводу любого из ваших заказов. Информация, содержащаяся в электронных письмах, может быть просмотрена третьими лицами. Наша компания ни при каких обстоятельствах не может гарантировать безопасность информации, переданной по электронной почте.
КУКИ БРАУЗЕРА
Наша компания может получать информацию о пользователях, посещающих наш магазин, и об использовании пользователями веб-сайта с помощью файлов технической связи (Cookie-Cookie). Эти технические коммуникационные файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт отправляет браузеру пользователя для хранения в оперативной памяти. Технический коммуникационный файл облегчает использование Интернета, сохраняя статус и предпочтения относительно сайта.
Технический коммуникационный файл помогает получать статистическую информацию о том, сколько людей посещают сайт, с какой целью, сколько раз человек посещает сайт и как долго он остается на сайте, а также динамически генерировать рекламу и контент со страниц, специально предназначенных для пользователей. Файл технической связи не предназначен для получения данных или любой другой личной информации из оперативной памяти или из вашей электронной почты. Большинство браузеров изначально рассчитаны на прием файла технической связи, однако пользователи могут изменить настройки таким образом, чтобы файл технической связи не приходил или при его отправке выдавалось предупреждение.
Наша компания может в любое время изменить положения настоящей "Политики конфиденциальности", разместив ее на сайте или разослав пользователям по электронной почте, или опубликовав на сайте. Если положения "Политики конфиденциальности" изменяются, они вступают в силу с момента публикации.
Вы можете отправить электронное письмо на адрес satis@sozinhoagency.com.tr с любыми вопросами и предложениями относительно нашей политики конфиденциальности. Вы можете связаться со следующей контактной информацией нашей компании.
Название компании : Sozinho Agency Услуги электронной коммерции
Email : satis@opencarttema.com.tr
Тел: 0539 970 80 02