Conditions générales d'utilisation
FORMULAIRE D'INFORMATIONS PRÉLIMINAIRES
1. OBJET
L'objet du présent formulaire d'information préliminaire du contrat de vente couvre les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs - Règlement sur les contrats à distance (RG : 27.11.2014 / 29188) concernant la vente et la livraison du produit / des produits dont les qualifications et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, que le VENDEUR vend au COMMANDANT / à l'ACHETEUR. En acceptant ce formulaire d'information préliminaire, l'ACHETEUR accepte à l'avance que s'il approuve la commande faisant l'objet du contrat, il sera obligé de payer le prix faisant l'objet de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d'expédition, les taxes et qu'il a été informé à cet égard.
2. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
Titre :
Adresse :
Téléphone :
Fax :
Courriel :
3) INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR (ci-après dénommé "l'ACHETEUR")
Personne à livrer :
Adresse de livraison :
Téléphone :
Courriel/nom d'utilisateur :
4. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT CONTRACTUEL / LES PRODUITS
4.1 Les spécifications de base des biens / produits / produits / services (type, quantité, marque / modèle, couleur, quantité) sont disponibles sur le site web du VENDEUR. Vous pouvez consulter les caractéristiques de base du produit pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.
4.2 Les prix indiqués et annoncés sur le site web sont les prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période donnée sont valables jusqu'à la fin de cette période.
4.3 Le prix de vente des biens ou services faisant l'objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué dans le tableau ci-dessous.
Montant de la livraison :
Mode et plan de paiement :
Adresse de livraison :
Adresse de livraison : Adresse de facturation :
Date de la commande :
5. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
5.1 L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préliminaires concernant les caractéristiques de base du produit objet du contrat, le prix de vente et le mode de paiement et de livraison sur le site web du VENDEUR et à avoir donné la confirmation nécessaire par voie électronique. L'ACHETEUR ; en confirmant les informations préliminaires par voie électronique, avant l'établissement du contrat de vente à distance, l'adresse qui doit être communiquée à l'ACHETEUR par le VENDEUR, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits TTC, les informations relatives au paiement et à la livraison, accepte, déclare et s'engage également à avoir obtenu les informations correctes et complètes.
5.2 Chaque produit faisant l'objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR dans le délai spécifié dans la section des informations préliminaires sur le site web, en fonction de la distance de l'établissement de l'ACHETEUR, à condition qu'il n'excède pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.
5.3 Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à livrer le produit faisant l'objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande et, le cas échéant, aux documents de garantie, aux manuels d'utilisation, à exécuter le travail dans le respect des principes d'exactitude et d'honnêteté avec les informations et les documents requis par le travail conformément aux normes, à maintenir et à améliorer la qualité du service, à faire preuve de l'attention et du soin nécessaires lors de l'exécution du travail, à agir avec prudence et prévoyance, exempt de tout défaut.
5.4 Le VENDEUR peut fournir un produit différent, de qualité et de prix équivalents, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son consentement explicite avant l'expiration de l'obligation contractuelle d'exécution.
5.5 Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à ce que, en cas d'impossibilité d'exécuter les obligations du contrat en cas d'impossibilité d'exécuter le produit ou le service faisant l'objet de la commande, il en informera le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date à laquelle il aura pris connaissance de cette situation, et restituera le prix total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.
5.6 L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer électroniquement le présent formulaire d'information préliminaire pour la livraison du produit faisant l'objet du contrat, et si, pour quelque raison que ce soit, le prix du produit faisant l'objet du contrat n'est pas payé et/ou annulé dans les registres bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit faisant l'objet du contrat cessera.
5.7 L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que si le prix du produit faisant l'objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière concernée suite à l'utilisation déloyale de la carte de crédit appartenant à l'ACHETEUR par des personnes non autorisées après la livraison du produit faisant l'objet du contrat à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou l'institution à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR, l'ACHETEUR devra retourner le produit faisant l'objet du contrat au VENDEUR dans les 3 jours aux frais du VENDEUR.
5.8 Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR de la situation s'il ne peut livrer le produit faisant l'objet du contrat dans le délai contractuel en raison d'événements de force majeure tels que la survenance d'événements de force majeure qui se développent en dehors de la volonté des parties, qui ne peuvent être prévus à l'avance et qui empêchent et/ou retardent les parties d'exécuter leurs obligations. L'ACHETEUR a également le droit de demander au VENDEUR d'annuler la commande, de remplacer le produit faisant l'objet du contrat par son précédent, le cas échéant, et/ou de reporter le délai de livraison jusqu'à l'élimination de la situation préventive. Si la commande est annulée par l'ACHETEUR, le montant du produit sera payé à l'ACHETEUR en espèces et en espèces dans un délai de 14 jours pour les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Pour les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que le processus moyen de répercussion du montant retourné à la carte de crédit par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR par la banque puisse prendre 2 à 3 semaines, et que la répercussion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour de ce montant à la banque soit entièrement liée au processus de transaction bancaire, et que l'ACHETEUR ne puisse pas tenir le VENDEUR pour responsable d'éventuels retards.
6. INFORMATIONS SUR LA FACTURE
Nom/Prénom/Titre :
Adresse :
Adresse : Téléphone :
Courriel/nom d'utilisateur :
Livraison de la facture : La facture est livrée à l'adresse de facturation avec la commande lors de la livraison de la commande.
La facture sera livrée.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 L'ACHETEUR : Dans les contrats à distance portant sur la vente de biens, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à lui-même ou à la personne/l'organisation à l'adresse qu'il a indiquée, il peut exercer son droit de résiliation du contrat en refusant les biens sans aucune responsabilité juridique et pénale et sans aucune justification, à condition qu'il en informe le VENDEUR. Dans les contrats à distance de prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service commence avec l'accord du consommateur. Les frais résultant de l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du VENDEUR. En acceptant le présent contrat, l'ACHETEUR accepte par avance d'être informé du droit de rétractation.
7.2 Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits qui ne peuvent pas être utilisés pour le droit de rétractation" réglementées dans ce contrat. Si ce droit est utilisé,
7.2.1 La facture du produit livré à la tierce personne ou à l'ACHETEUR, (si la facture du produit à retourner est une facture d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commandes dont la facture est émise au nom des institutions ne seront pas complétés si la FACTURE DE RETOUR n'est pas émise).
7.2.2 Formulaire de retour
7.2.3 Les produits à retourner doivent être livrés complets et intacts, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant.
7.2.4 Le VENDEUR est tenu de restituer à l'ACHETEUR le prix total et les documents qui le mettent en demeure dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de renvoyer les marchandises dans un délai de 20 jours.
7.2.5 En cas de diminution de la valeur des biens pour une raison découlant de la faute de l'ACHETEUR ou si la restitution devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser le VENDEUR en proportion de sa faute. Toutefois, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et détériorations causés par l'utilisation correcte des biens ou du produit pendant le droit de rétractation.
7.2.6 Dans le cas où le montant limite de la campagne émis par le VENDEUR devient inférieur au montant limite de la campagne en raison de l'utilisation du droit de rétractation, le montant de la remise dont il a bénéficié dans le cadre de la campagne est annulé.
8. PRODUITS NE POUVANT PAS BÉNÉFICIER DU DROIT DE RÉTRACTATION
8.1. a) Les contrats portant sur des biens ou des services dont le prix varie en fonction des fluctuations des marchés financiers et qui ne sont pas sous le contrôle du vendeur ou du prestataire.
b) Contrats portant sur des biens préparés selon les souhaits ou les besoins personnels du consommateur.
c) Contrats de livraison de biens périssables ou susceptibles de se périmer.
ç) Contrats de livraison de biens dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, le paquet ont été ouverts après la livraison ; contrats de livraison de biens dont le retour n'est pas approprié en termes de santé et d'hygiène.
d) Les contrats portant sur des biens qui sont mélangés à d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent être séparés en raison de leur nature.
e) les contrats portant sur des livres, du contenu numérique et des consommables informatiques, des dispositifs d'enregistrement et de stockage de données présentés sur des supports matériels, si les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, le paquet sont ouverts après la livraison des biens
f) les contrats de livraison de périodiques tels que les journaux et les magazines, autres que ceux fournis dans le cadre d'un contrat d'abonnement
g) Les contrats d'hébergement, de transport de marchandises, de location de voitures, de fourniture d'aliments et de boissons et d'utilisation du temps libre à des fins de divertissement ou de loisirs, qui doivent être conclus à une date ou à une période spécifique.
ğ) Contrats de services exécutés instantanément dans un environnement électronique ou contrats portant sur des biens incorporels livrés instantanément au consommateur.
h) Les contrats de services dont l'exécution commence avec l'accord du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.
Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, les VCD, les CD et les cassettes ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) doivent être non ouverts, non testés, intacts et non utilisés pour pouvoir être renvoyés.
8.2 Le VENDEUR peut déposer des plaintes et des objections auprès du comité d'arbitrage des problèmes de consommation ou du tribunal de la consommation du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où la transaction de consommation a été effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi suivante. Les informations sur les limites monétaires se trouvent ci-dessous :
Valable à partir du 28/05/2014 :
a) Conformément à l'article 68 de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs, aux comités d'arbitrage des consommateurs de district pour les litiges d'une valeur inférieure à 2.000,00 (deux mille) TL,
b) aux comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs pour les litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,
c) Dans les provinces à statut métropolitain, les demandes sont adressées aux comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs pour les litiges d'une valeur comprise entre 2.000,00 (deux mille) TL et 3.000,00 (trois mille) TL.
Le présent accord est conclu à des fins commerciales.
VENDEUR :
ACHETEUR :
DATE :